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電話の仕事を知ろう

オペレーター

求人雑誌やサイトでアルバイトを探すと、コールセンターの仕事を、目にした事がある人も多いでしょう。コールセンターのアルバイトが初めての場合、どのような仕事内容なのか、不安に感じてしまいます。しかし、コールセンターのアルバイトの特色を知れば、安心して応募する事ができるでしょう。コールセンターは、電話応対がメインの仕事になります。インバウンドとアウトバウンドの2種類があり、インバウンドは受信、アウトバウンドは発信業務になります。インバウンドは、お客様からの質問などの問い合わせが多く、アウトバウンドは、営業がメインになります。自分の得意とする内容から選ぶ事ができるのです。コールセンターのアルバイトを選ぶ良さは、まずは時給の高さでしょう。アウトバウンドの場合、時給以外に成績によって、報奨金が出る場合もあります。そのため、自分の頑張り次第で、沢山稼ぐことができるアルバイトなのです。他にも、お客様に対応するため、電話応対の基本や、言葉遣いのマナーなどを学ぶ事ができ、将来就職した時や、社会に出た時に生かす事ができるようになります。コールセンターのアルバイトは、日中だけでなく、夜も仕事がある会社も沢山あります。そのため、学校帰りや掛け持ちでアルバイトする事も可能なのです。コールセンターのアルバイトは、人と会話したり、接する仕事を選びたい方には、向いているアルバイトでしょう。経験がなくても、研修を行なっているため、安心して働く事ができます。